ORCAレセコンをご利用中のお客様
Q:
アルメックスカードリーダの再セットアップに失敗します。
A:
以下を試してください。
医療機関等ＯＮＳ（ベンダー向けサイト）
資格確認端末顔認証機器セットアップ情報初期化ツール
https://vendorons.service-now.com/sp?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0010702
Q:
オンプレORCAにて
共有フォルダが切れており「sudo mount -a」により復帰させたが、登録保険情報からの資格確認ができない。顔認証はできるがORCAに飛ばない。
A:
以下を実施してください。
sudo service push-exchanger restart
sudo service onshi-receiver restart
改善しない場合、オンプレORCAサーバを再起動してください。
Q:
NTT IP-VPN環境
オンライン資格のネットワーク関係が異常であり以下は全てできない。
・カードリーダは異常
・レセコン登録保険情報からの資格確認
・オンライン資格確認等システムへのログイン
「オンライン資格確認 ネットワーク接続確認ツール」では、配信サーバ除いてすべてNGである。
レセコンとの共有フォルダの問題はない。
前日までは正常であった。
A:
オンライン資格端末からEdgeを立ち上げURLに「https://www.lineauth.mnw」を入力してください。
以上が表示された場合、希望するをクリックしてください。
以下の場合、原因は別にあります。
・「回線認証済みです」と表示される
・以上の画面は表示されない
Q:
オンライン資格確認システムにログインし、目視確認用パスコードを入手しましたが、「職員用ボタン」が表示されないようです。
A:
オンライン資格確認パソコンを再起動してください。オンライン資格確認カードリーダのアプリケーションが最新になっていれば表示されると思います。
Q:
オンライン資格、連携関係だけ動作しない。顔認証は正常に動作している。
A:
ログを見ましょう
C:\ProgramData\OQS\OQSComApp\log
今回１２月１６日以降のログは、ありませんでした。
OqsComApp関連のタスクスケジューラはエラー終了しています。（0xFFFFFFFF）
OqsComAppのインストール日は１２月１６日になっていました。
OqsComAppの自動更新が失敗していると推測し、最新バージョンを手動インストールし、再起動したら復帰しました。
Q:
*.errファイルが返却されます。
[OQSB3180E] システムエラーが発生しました（エラーコード：OQSB3231E）。技術員に連絡してください
状況は以下の通り
Windows資格情報 汎用資格情報に問題は無い
連携のアカウントR**は存在し、ブラウザからログインができる
Windowsイベントビューア 管理イベント
連携アプリがエラーとなりました。詳細はアプリ運用ログをご確認ください
*.errが返ってくるのは数秒
A:
「接続検証環境」ではないかの確認を行ってください。
ChangeEnvironment.bat
本番環境のアカウントは、通常、接続検証環境には存在しないので、このエラーになります。
過去に接続検証環境で使ったPCではこの問題が起こることがあります。
Q:
パナソニック顔認証カードリーダにて一度ID、パスワードの情報を消したいですが、消えません。
A:
以下のファイルを消してみてください。
C:\ProgramData\OQS-Auth\ReaderInfo.ini
Q:
IP-VPNにおいて
IPv6のネットワークに問題が無いのにオンライン資格がエラーになります。
「ネットワーク接続確認ツール」では、すべてエラーになります。
「オンライン資格確認配信アプリケーション管理ツール」「配信サーバへの接続確認」は正常です。
A:
回線認証をページを開いてください
https://www.lineauth.mnw
「希望する」「希望しない」が表示したら「希望する」をクリックし、再度回線認証を行って下さい。
オンライン資格確認の診療情報、手術情報を利用するにしたときの画面
診療情報＋薬剤情報の場合
 |
 |
診療情報＋薬剤情報＋特定健診情報の場合
 |
|
診療情報＋薬剤情報＋特定健診情報＋手術情報の場合
 |
|
|
●医療扶助のオンライン資格確認等導入に係る助成金について
・助成金申請期間
令和6年3月1日までに導入完了し、同日（令和6年3月1日）までに申請。
申請は、医療機関向け「総合」ポータルサイトから行います。
・助成金申請交付額
【診療所】
5.4万円を上限に補助金を交付 （事業額7.3万円を上限に、その3/4を補助）
【病院】
28.3万円を上限に補助金を交付 （事業額56.6万円を上限に、その1/2を補助）
・助成金対象の項目
レセプトコンピューターの改修等
●訪問診療におけるオンライン資格確認等の導入に係る助成金について
・助成金申請期間
現在、助成金の申請を受け付けています。各種準備が整い次第、ポータルサイトより申請ください。申請は、医療機関向け「総合」ポータルサイトから行います。
・助成金申請交付額
【診療所】
12.8万円を上限に補助金を交付 （事業額の17.1万円を上限に、その3/4を補助）
【病院】
41.1万円を上限に補助金を交付 （事業額82.2万円を上限に、その1/2をを補助）
・助成金対象の項目
レセプトコンピューターの改修等
モバイル端末や汎用カードリーダーの購入
●オンライン診療におけるオンライン資格確認等の導入に係る助成金について
・助成金申請期間
現在、助成金の申請を受け付けています。各種準備が整い次第、ポータルサイトより申請ください。申請は、医療機関向け「総合」ポータルサイトから行います。
・助成金申請交付額
【診療所】
9.7万円を上限に補助金を交付 （事業額の13万円を上限に、その3/4を補助）
【病院】
39万円を上限に補助金を交付 （事業額78.1万円を上限に、その1/2をを補助）
・助成金対象の項目
レセプトコンピューターの改修等
