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よくある質問・回答集 ORCAレセコン

Ver5.0になってからバックアップファイルサイズが異常に増加

Q:
Ver5.0になってからバックアップファイルサイズが異常に増加します。
97477693 6月 26 13:26 orca.dump ←Ver4.8最終バックアップ
220974363 7月 5 19:10 orca.dump1807051909
397797123 7月 19 19:35 orca.dump1807191934 ←1か月弱で4倍
A:
Ver5.0より発行済みの処方箋、写真付き薬剤情報のpdfをDB(monblob)に格納しています。
[8000 印刷データ等削除機能情報][日次帳票]を1か月程度にしてください。
[44 総括表・公費請求書]にて総括表の印刷が行われた際に月一度削除しているので、この割合で増え続けることはありません。

ログイン画面にて「パスワードが違います」

Q:
ログイン画面にてユーザ名、パスワードを入力しても、「パスワードが違います。もう一度試してください。」と表示され、ログインできません。

A:
ユーザ名の入力時に大文字になっていませんか? または、キーボードの「Caps Lock」のライトが光っていませんか? その場合は、キャピタルロックがONになっています。
Shiftキーを押しながら、Caps Lockを1回押してキャピタルロックを解除してから、再度入力してください。(ライトが光っていなければ解除されています。)

disk fullと表示されます

Q:
disk fullと表示されているので、dfコマンドで調べてみましたが、diskには余裕があります。
A:
inodeが上限を超えていませんか。「df -i」で調べてください。
df -i
/dev/sda1 610800 122521 488279 21% /
udev 244408 529 243879 1% /dev
tmpfs 247030 456 246574 1% /run
none 247030 2 247028 1% /run/lock
none 247030 4 247026 1% /run/shm
/dev/sda6 610800 602471 8329 99% /usr
/dev/sda7 1220608 20053 1200555 2% /var
/dev/sda8 1648320 64507 1583813 4% /home

私の場合、kernelをバージョンアップしたとき、古いlinux-headersを消していなかったため、一杯になりました。

PPTPが繋がらない。同じ環境から他のユーザには繋がる

Q:
YAMAHAなどのルータにログインするため、PPTPの設定を行いましたが、繋がりません。同じ環境から他のユーザのルータには繋がります。
A:
繋がらないユーザのプロバイダは「ぷらら」ではないでしょうか。セキュリティーのため宛先が1024番以上の多くのポートの通信をフィルタしています。解決方法もあります。詳しくはこちらをご参照下さい。
Skypeや、VPN、ロケーションフリーなどインターネットを利用したサービスの利用が出来ません

Claimが受信できなくなりました

Q
Claimが受信できなくなりました
A
チェックポイント
1)Claimの受信ポート
sudo dpkg-reconfigure jma-receipt
jma-receipt 用に claim server をスタートしますか? <はい>
  ↓
特別な理由がない限りデフォルト(8210)のままにしておいてかまいません
claim server が接続持ちするポートを入力してください
ほとんどの電子カルテは8210だが、WINE STYLEは8888。

2)ファイアウォールで上記ポートが開放されているか

3)/tmp/claim_rcv.logが存在するか? 内容は?

4)ミドルウエアをバージョンアップするとCLAIMのモジュール更新が再度必要です。
CLAIMのモジュールに不具合があり、プログラム更新で対応できないため、手動で適用する必要があります。
wget https://ftp.orca.med.or.jp/pub/data/receipt/outline/update/claim_update.tar.gz
tar xvzf claim_update.tar.gz
sudo bash claim_update.sh

診療報酬改定パッチ、マスタ更新の異常

●マスタ更新が異常終了します。
---------------
前回処理分マスタ更新は異常終了しました。
更新プログラムが存在しません:ORCMUP00005【点数マスタ】
---------------
マスタ更新をプログラム更新より先に行っていませんか?
プログラム更新終了後にマスタ更新を行って下さい。
master1
●プログラム更新が異常終了します。
30分程度経過後、再度プログラム更新を行って下さい。
それでも解決しない場合、契約されているサポート事業所に連絡してください。

USB接続のプリンタが停止になっていることがあります

Q:
USB接続のプリンタが停止になっていることがあります。印刷できません。
CUPSの対象プリンタの所に「停止中 – “Unplugged or turned off”」と表示されいます

A:
当社では、パソコン立ち上げ時に以下を実行することで解消しました。Ubuntu12.04環境
vi myCupsEnable.sh
 -------
 #!/bin/bash
 /usr/sbin/cupsenable us1a4
 -------
 sudo cp myCupsEnable.sh /etc/init.d/
 sudo chmod +x /etc/init.d/myCupsEnable.sh
 sudo update-rc.d myCupsEnable.sh start 99 2 3 4 5 .

マスタ更新がpkcs7 verify error

Q:
古いデモ用のデータですが、2014年12月23日までにプログラム更新マスタ更新を行いませんでした。
このとおり作業を行っても、マスタ更新がpkcs7 verify errorになります。
http://www.orca.med.or.jp/info/pkcs7_verify_error.html
A:
コンピュータの時計を2014年12月23日以前の日付にしてから、マスタ更新を行ってください。

オンライン請求のFirefoxが勝手にアップデート

Q:
オンライン請求のFirefoxが勝手にアップデートされてしまいました。オンライン請求の作業が途中で止まります。
A:
対応策1
「オンライン請求システムセットアップCD-ROM」から再インストールでしてください。
対応策2
Firefox自動アップデート機能を無効化します。
disable auto updateのプラグインで対応できたのですが、現在リンク切れになっています。
https://addons.mozilla.org/ja/firefox/addon/disable-auto-update/
対応策3
「オンライン請求京都」などのアイコンからオンライン請求用Firefoxを立ち上げる場合、他のFirefoxはすべて閉ざして下さい。タブでオンライン請求用Firefoxが立ち上がっている場合、自動アップデートされる可能性があります。

upgrade後、RICOHプリンタ+Ubuntu14.04で印刷できなくなる

Q:
Ubuntu14.04 + RICOHプリンタ + Ghostscript_9.10-Ricoh.tar.gz
にてapt-get dist-upgrade後印刷できなくなった
READMEのコマンドでは依存関係でインストールできない
# dpkg -i ghostscript_9.10~dfsg-0ubuntu10.2R_amd64.deb \
libgs9_9.10~dfsg-0ubuntu10.2R_amd64.deb \
ghostscript-x_9.10~dfsg-0ubuntu10.2R_amd64.deb

A:
libgs9が先にダウングレードされていないと依存関係でエラーに
なりますので、以下のコマンドでインストールしてください。
# dpkg -i libgs9_9.10~dfsg-0ubuntu10.2R_amd64.deb \
ghostscript_9.10~dfsg-0ubuntu10.2R_amd64.deb \
ghostscript-x_9.10~dfsg-0ubuntu10.2R_amd64.deb
Ghostscript_9.10-Ricoh.tar.gzなどを使った場合
パッケージを固定した方がいいです。
例:
sudo -i
echo ghostscript hold | dpkg --set-selections
echo libgs9 hold | dpkg --set-selections
echo ghostscript-x hold | dpkg --set-selections

元に戻す時
echo ghostscript install | dpkg --set-selections
echo libgs9 install | dpkg --set-selections
echo ghostscript-x install | dpkg --set-selections

test