マイナンバーカードから資格確認ができない場合

マイナンバーカードから資格確認ができない場合
　　マイナンバーカードの破損、マイナンバーカード電子証明書の期限切れを含みます。
１）従来の保険証
２）顔認証カードリーダを目視確認モードに変更
　　医療機関様にてマイナンバーカードと写真を目視確認しご本人あることが確認できれば、顔認証、パスワードとも飛ばす設定ができます。マニュアルCase3
３）マイナカード＋患者さんのスマホのマイナポータルから保険証情報表示



４）再診の場合、過去の保険情報で可（厚労省了解）
５）システム障害時モード（カードリーダ故障）
　　オンライン資格確認コールセンタに連絡すると以下のメニューが表示されるようになる。連絡後約３０分かかります。
　　オンライン資格確認等コールセンター：0800-080-4583（通話無料）月曜日～金曜日 9：00～17：00（いずれも祝日を除く）






６）患者さんに「被保険者資格申立書」を書いてもらう
　　以下リンクに説明と様式があります。
　　https://www.mhlw.go.jp/content/10200000/001120095.pdf

以上は、マイナンバーカードによるオンライン資格確認を行うことができない場合の対応についての「別添２」をご参照ください。