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よくある質問・回答集

電子証明書設定済みなのに電子証書が必要と表示される

Q:
電子証明書設定済みなのに電子証書が必要と表示されます。

A:
原因
最初のオンライン請求時に社保、国保をクリックしたとき、以下が表示されますが、「キャンセル」または「×」をクリックしたと思われます。

対応方法:
編集 - 設定 - プライバシーとセキュリティー
(スライドを一番下まで下げて)証明書 - 証明書を表示
証明書の決定

この状態であれば国保には、クライアント証明書は送られません。***.kokuho.send.receをクリック後、左下削除をクリックしてください。

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